Registrer din sak

ER DU SLUTTKUNDE?

Vennligst kontakt din forhandler ved reklamasjon eller service av ditt verktøy. Husk å ta med kjøpsbevis og eventuelt bevis for 3 års forlenget garanti.
1.) I tilfeller hvor vi mottar en forsendelse direkte fra en sluttkunde, vil verkstedet ta en avgift på 500 NOK for å returnere produktet uten at vi undersøker eller reparerer produktet.
2.) Ved kjøp av reservedeler, vennligst kontakt din forhandler.

ER DU FORHANDLER FOR STANLEY?

Vennligst trykk ”fortsett” og fyll ut alle feltene for raskest mulig håndtering. Du vil motta fraktdokumenter basert på den verktøykategorien du har angitt. Ved reparasjoner utenfor garanti, vennligst angi maks.reparasjonskostnad og en fakturareferanse for raskere reparasjoner. 1.) I tilfeller hvor et kostnadsforslag avslås, vil verkstedet ta en undersøkelsesavgift for å returnere produktet.
2.) All kontakt skjer mellom verkstedet og forhandleren.
3.) Frakten er kostnadsfri når en garantireparasjon sendes, uansett hva resten av forsendelsen inneholder av type reparasjon.Ved avvist garanti betaler sluttkunden kun frakt én vei.
4.) I tilfeller hvor du som kunde ikke er en autorisert forhandler og ikke har et kundenummer hos oss, vil vi ta en avgift på 500 NOK for å returnere produktet uten at vi undersøker eller reparerer det.
5.) I tilfeller hvor vi mangler svar på kostnadsforslag etter 30 dager fra første kontakt, har verkstedet rett til å overta eierskapet av produktet og kan velge å skrote eller selge videre produktet.